Publicatie
Direct marketing: Voorkom een OPTAter!
17-10-2011
In 2011 heeft OPTA een groot aantal boetebesluiten gepubliceerd. Daarin zijn aan adverteerders en call centers boetes (in totaal bijna 3 miljoen euro) opgelegd wegens overtreding van de regelgeving met betrekking tot e-mail-/SMS- en telemarketing. Ook heeft OPTA in september 2011 haar 'Standpunt Telemarketing 2011' openbaar gemaakt. In de praktijk blijft deze regelgeving niettemin tot vele vragen leiden.
De boetebesluiten en het Standpunt geven inzicht in OPTA's interpretatie van die regels. En die regelgeving is op een aantal punten streng te noemen, althans als de interpretatie die OPTA eraan geeft juist is. Zolang de boetebesluiten niet zijn getoetst door een rechter zal, ter voorkoming van een boete van OPTA en reputatieschade, iedere onderneming haar direct marketing beleid langs de hoge lat van OPTA’s interpretatie moeten leggen.
In dit artikel bespreekt Herwin Roerdink, medeauteur van het boek "50 vragen over privacy",in het kort de hoofdregels uit de Telecommunicatiewet en haalt hij enkele punten uit de boetebesluiten en het Standpunt aan die van belang zijn voor iedereen die gebruik maakt van direct marketing, of het nu gaat om telemarketing, e-mailmarketing of SMS marketing.
